¿Todos callados?. La Política local tiene algo qué decir.

Posted on 6 junio, 2012 by grupociva — Leave a comment ↓

El Plan de pago a proveedores municipales, este plan de rescate del Gobierno Central a las administraciones municipales, ha sido una de las mejores iniciativas en muchos años. De hecho, tanto el Plan E, como el Plan Confianza, recibieron algunas críticas por parte de los contratistas y proveedores de las administraciones, que reclamaban que se destinaran los presupuestos a pagar, antes de generar nuevas contrataciones.

Todo llega. Los proveedores han recuperado parte de su liquidez y de su capacidad de riesgo ante las entidades financieras. No es una tabla rasa, pero sí un punto y seguido.

Y ahora…¿qué?. Los ayuntamientos siguen sumidos en una situación que se encuentra a mitad camino entre el desconcierto y la depresión. Acostumbrados a distribuir los presupuestos de cada año y generar proyectos, todavía no han sido capaces de gobernar la escasez. Porque gobernar pasa por analizar la situación, y aplicar los presupuestos, pocos o muchos, a mejorarla.

Facebook es una herramienta indispensable para los ayuntamientos

Posted on 17 agosto, 2011 by grupociva — 2 Comments ↓

Sin ser la única, ya que todavía hay muchos ciudadanos que no emplean el canal, facebook ha demostrado ser una herramienta de gran utilidad para la comunicación municipal. Cada vez son más en la red, y poco a poco van aprendiendo a utiliazar esta red social. Sin embargo, se nota la falta de criterio en su utilización, probablemente por no considerarse un medio “serio”. en general, estos son los defectos más comunes y los errores más observados, que pueden solventarse con un planteamiento más claro:

1.- Poca actividad. Son demasiados los ayuntamientos que se limitan a “colgar” las notas de prensa generadas por el periodista de turno. facebook tiene su propio lenguaje, más breve y adaptado a los usuarios. Basta con un par de frases y un enlace, en todo caso.

2.- Abuso de los eventos. Un evento es eso: un acto que tiene fecha.

3.- Abierto a la polémica. Está bien que sirva para recoger impresiones, pero si se convierte en un espacio para la polémica o el debate político, el usuario medio huirá y no volverá. De manera educada, hay que rechazar la polémica. no hay que tener miedo a borrar o bloquear, si el interfecto no atiende a los avisos educados.

4.- Politizados. Los comentarios de estado son institucionales. Hay que evitar valoraciones o comentarios políticos, o de apoyo al alcalde o concejales, que puedan caldear los ánimos o incitar a la polémica.

5.- poco interactivos. facebook es un buen medio para atender a los vecinos, aunque esto implica que debe ser tenido en cuenta como un canal más del ayuntamiento en su relación con los ciudadanos. Se puede dar información, e incluso vertebrar como un buzón de sugerencias y reclamaciones. Está claro que el ciudadano se debe identificar si quiere ser tenido en cuenta. También es posible derivarlo desde facebook hacia otros servicios municipales, si se considera más oportuno, pero, en todo caso, es obligatorio dar curso a las peticiones y contestar de manera ágil, aunque sea con un breve comentario para redirigir al ciudadano. no dejar pasar mucho tiempo.

Escrito en Alcaldía, comunicación municipal, Participación

La Participación como herramienta para la crisis

Posted on 15 julio, 2011 by grupociva — Leave a comment ↓

Los profesionales de la comunicación siempre hemos defendido que es una herramienta efectiva para que las organizaciones se enfrenten a situaciones de crisis con más posibilidades de éxito. Esto está sometido a una serie de premisas, como son la veracidad, la coherencia y, sobre todo, a una trabajo largo y continuado previo para consolidar los valores de la marca.

Los ayuntamientos, como organizaciones que son, pueden y deben emplear la comunicación como una herramienta estratégica. Curiosamente (o no tanto), la crisis económica parece haber estallado tras las elecciones del 22 de mayo. En estos momentos, todos o casi todos los ayuntamientos esgrimen la falta de liquidez como argumento para acometer recortes sin fin, como cualquier empresa. Sin embargo, un ayuntamiento no guarda tantas similitudes como creemos con la empresa privada. Veamos por qué:

1.- Es un organismo obligado por ley a la prestación de una serie de servicios básicos a unos ciudadanos, pero su calidad no influirá en el precio ni en el consumo, salvo excepciones. Por lo tanto, su cliente es cautivo. No puede escoger entre dos ayuntamientos (salvo que se mude de municipio). Por lo tanto, el grado de insatisfacción y frustración aumenta. Read more ›

Escrito en Alcaldía, comunicación municipal, Participación, política

La recta final: la calle manda

Posted on 18 mayo, 2011 by grupociva — Leave a comment ↓

Con solo cuatro días de campaña por delante, los partidos preparan ya los actos definitivos, los últimos golpes de efecto y las últimas notas de prensa y publicaciones de urgencia. Sin embargo, en las elecciones locales, las campañas se ganarán en la calle, casa por casa, hablando con los vecinos, comentando el programa y las soluciones posibles a los temas que realmente les preocupan en su vida diaria.

Por devaluado que pueda parecer este trabajo, por antiguo y primario que pueda resultar a los sofisticados ojos de los gurús, la calle, el contacto personal y la palabra siguen siendo las armas de mayor peso en las elecciones en poblaciones de menos de 40 o 50.000 habitantes. La confianZa se gana hablando, visitando y dando la palabra.

Ah! Y un aviso de última hora: el final de la semana viene con amenaza de lluvia, así que habrá que darse prisa para reservar lugares a cubierto donde celebrar los mítines y fiestas de cierre de campaña.

Escrito en comunicación electoral, elecciones 2011, elecciones municipales, Marketing político, política

Como decíamos ayer…

Posted on 28 marzo, 2011 by grupociva — Leave a comment ↓

El Boletín Oficial del Estado publicó ayer una aclaración a la Ley de Régimen Electoral, indicando con claridad cuáles son las acciones que un partido político puede realizar en esta época de pre-campaña.

La publicación en el BOE coincide, punto por punto, con la interpretación que el equipo de CIVA Comunicación había realizado meses atrás, y bajo cuya premisa estaba ya trabajando con sus clientes.

Se pueden realizar mitines, presentaciones y encuentros con los votantes, pero no pedir el voto.

Reproducimos aquí lo más interesante de la disposición de la Junta Electoral Central. Tanto profesinoales como partidos agradecerán que se despeje la incógnita y se evite así la acumulación de denuncias, gestiones, aclaraciones y reclamaciones que se iban a producir ante la falta de una normativa. Eso sí, la disposición podría haber sido publicada un par de meses atrás, ya que el retraso ha impedido poder desarrollar una planificación más eficaz.

Actos permitidos.–No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, los candidatos y los representantes de las entidades políticas que concurran a las elecciones no incurren en la prohibición establecida en el artículo 53 de la LOREG, entre otros, en los siguientes casos, siempre que no incluyan una petición expresa del voto:

¿Un mes de parón?

Posted on 28 marzo, 2011 by grupociva — Leave a comment ↓

Puerta a puerta se ganan los votos

Las modificaciones de la Ley Electoral, aprobada el pasado mes de junio, han sumido a los candidatos y los equipos electorales municipales en un mar de dudas en torno a qué pueden y qué no pueden hacer a partir de ahora.

Como ya comentamos en un artículo anterior, la fecha del 28 de marzo marca un punto de inflexión en la actividad electoral. Con el fin de propiciar la austeridad, la Ley evita que se pueda realizar publicidad política desde hoy, hasta el inicio de campaña. Esto es, el 6 de mayo. A partir de mañana, 29 de marzo, asistiremos a un espectáculo de desconcierto en el que se acumularán las denuncias por la actividad electoral de los partidos.

¿Es legal mantener un cartel con siglas?. ¿Y si no tiene siglas?.¿Se puede hacer publicidad de un mitin?. ¿Es factible repartir por los domicilios un folleto o una revista del partido?. La junta electoral va a tener mucho trabajo, y será interesante seguir de cerca sus decisiones, porque la Ley, como todas, deja muchas puertas abiertas. Al no tener reglamento, las interpretaciones serán, en muchos casos, eso: interpretaciones. Read more ›

Escrito en comunicación electoral, elecciones 2011, Ley electoral, Marketing político

La presencia en la Red. ¿para qué vale el posicionamiento?

Posted on 22 marzo, 2011 by grupociva — Leave a comment ↓

Obama basó parte de su campaña en Internet

Parece que desde el Yes We Can de Obama, y su espectacular campaña empleando los canales que ofrece Internet, todo el mundo ha decidido que es un lugar (o un no-lugar) en el que es obligado estar, tener presencia, ocupar un espacio.

Sin embargo, Internet, con todo su potencial, no es ese paraíso que algunos intentan vender. En primer lugar, el ejemplo de Obama, por más que nos lo hayan restregado en los últimos años, vale bien poco en España, y prácticamente nada en unas elecciones autonómicas. Y nada de nada en una municipales, claro. EEUU es otro país. Uno inmenso, en el que la relación de los ciudadanos con sus gobernantes, y con la política, es bien diferente. Sólo el hecho de que la principal fuente de financiación del Partido Demócrata fueran los miles de ciudadanos anónimos que donaron cantidades de 10 a 100 dólares, mediante un click en la web de Obama, ya da una muestra de las diferencias. Tanto de la confianza en Internet, como de la implicación de los votantes. Read more ›

Escrito en Alcaldía, comunicación electoral, elecciones 2011, elecciones municipales, Marketing político, política